צו באַשיצן די רעכטן פון אונדזערע קאַסטאַמערז און פֿאַרבעסערן זייער באַניצער דערפאַרונג,פאַנגדינג טעכנאָלאָגיעצוזאגט זיך ערנסט צו צושטעלן א פולשטענדיגע און עפעקטיווע נאך-פארקויף סערוויס, און זיכער מאכן אז אונזערע קאסטומערס האבן פולשטענדיגע רואיגקייט.
מיר אָפֿערן אָנליין קאָנסולטאַציע סערוויסעס. קאַסטאַמערז קענען מעלדן סערוויס ריקוועסץ דורך טעלעפאָן, WeChat Work, און אַנדערע קאַנאַלן. אונדזער שטאַב וועט ענטפֿערן אַזוי שנעל ווי מעגלעך אין די צוגעפּאַסטע צייט. דערצו, אויב פּראָבלעמען קומען אויף, קענען מיר אָרגאַניזירן נאָך-פאַרקויף טעכניקער צו באַזוכן אויף פּלאַץ צו סאָלווען פּראָבלעמען, אָדער צושטעלן באַלדיקע ווײַט הילף צו סאָלווען פּראָבלעמען. די פּראָדוקט וואָראַנטי פּעריאָד איז איין יאָר. בעת דעם פּעריאָד, פֿאַר מאַלפאַנגקשאַנז נישט געפֿירט דורך מענטשלעכע טעות, מיר צושטעלן פריי ריפּערז, פאַרבייַט פון טיילן, און אויף פּלאַץ סערוויס, קאַווערינג אַלע פֿאַרבונדענע קאָס.
דערצו, האבן מיר א געטרייע מאַנשאַפֿט פֿון טעכנישע פּראָפֿעסיאָנאַלן וואָס גיבן רעגולער פּראָדוקט דורכקוקן, וישאַלט, און ווייכווארג אַפּגרעידס צו פּראָאַקטיוו אידענטיפֿיצירן און אַדרעסירן פּאָטענציעלע פּראָבלעמען. פֿאַר ריפּערז אַרויס די וואָראַנטי פּעריאָד, פאָרשלאָגן מיר באַצאָלטע באַדינונגען מיט טראַנספּאַרענט, עפנטלעך דיסקלאָוזד פּרייסינג און קיין באַהאַלטענע פיז. מיר אויך צושטעלן טעכנישע טריינינג צו העלפֿן קאַסטאַמערז ווערן פּראָפֿעסיאָנעל אין אַפּערייטינג אונדזער פּראָדוקטן.
מיר האָבן אויפגעשטעלט אַן אַלגעמיינעם נאָך-פאַרקויף פֿידבעק מעקאַניזם צו מאָניטאָרירן סערוויס קוואַליטעט איבער דעם גאַנצן פּראָצעס. מיר פירן רעגולערע נאָכפֿאָלגן מיט קאַסטאַמערז צו קעסיידער אָפּטימיזירן אונדזער סערוויס פּראָצעדורן, און אויפֿהאַלטן אונדזער "קונה-ערשטער" געשעפֿט פֿילאָסאָפֿיע דורך פּראָפֿעסיאָנעלן און אויפֿמערקזאַם סערוויס.
פּאָסט צייט: 16טן יולי 2026
